ทำไม wodo88 ถึงให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ
การที่คุณสมัครสมาชิกกับ wodo88 หมายความว่าคุณไว้วางใจเราด้วยข้อมูลส่วนตัวหลายอย่าง ตั้งแต่ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ไปจนถึงข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม wodo88 ตระหนักดีว่านี่คือความไว้วางใจที่เราต้องรักษาไว้อย่างจริงจัง
นโยบายนี้เขียนขึ้นเพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เก็บไปทำไม ใครบ้างที่เข้าถึงได้ และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองอย่างไร เราพยายามเขียนให้เข้าใจง่ายที่สุดแทนที่จะเป็นภาษากฎหมายที่ซับซ้อน
สิ่งที่เรายืนยันได้: wodo88 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ ไม่เคยทำและจะไม่ทำในอนาคต
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
wodo88 เก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีและปลอดภัย แบ่งเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
ตัวอย่าง |
วัตถุประสงค์ |
| ข้อมูลส่วนตัว |
ชื่อ-นามสกุล, เบอร์มือถือ, วันเกิด |
ยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน |
หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี |
ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูล KYC |
สำเนาบัตรประชาชน, เซลฟี่ยืนยันตัวตน |
ป้องกันการสวมรอยและฟอกเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเดิมพัน, IP address, ประเภทอุปกรณ์ |
รักษาความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ |
| คุกกี้และข้อมูลเทคนิค |
Session cookie, ภาษาที่ตั้งค่า, ประวัติเบราว์เซอร์ |
ให้ประสบการณ์ใช้งานที่ราบรื่นขึ้น |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มหมายเลขไว้ในระบบ การชำระเงินทุกรูปแบบผ่านผู้ให้บริการด้านการชำระเงินที่มีมาตรฐานความปลอดภัยของตัวเอง
2 วิธีที่เราเก็บข้อมูล
ข้อมูลส่วนใหญ่ที่เราเก็บมาจากตัวคุณโดยตรงในขั้นตอนต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก — ข้อมูลที่คุณกรอกในฟอร์มสมัคร เช่น ชื่อ เบอร์มือถือ และวันเกิด
- การยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก
- การทำธุรกรรม — รายละเอียดบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
- การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ เช่น IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, หน้าที่เยี่ยมชม
- การติดต่อ Support — ข้อความและประวัติการสื่อสารเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา
สำหรับผู้ใช้งานแอปพลิเคชันมือถือ wodo88 อาจขอสิทธิ์เข้าถึงกล้องสำหรับการยืนยัน KYC และการแจ้งเตือนสำหรับอัปเดตสำคัญ คุณสามารถปรับการอนุญาตเหล่านี้ได้ในการตั้งค่าของอุปกรณ์ตลอดเวลา
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
wodo88 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้เท่านั้น
- ดำเนินการบัญชีสมาชิกและให้บริการหลักของแพลตฟอร์ม
- ตรวจสอบและยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการทำธุรกรรม
- ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทาง PromptPay, internet banking หรือ TrueMoney Wallet
- ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี เช่น การเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติหรือการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน
- ปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพของแพลตฟอร์มจากการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่ใช่รายบุคคล)
- ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
- แจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (คุณสามารถยกเลิกรับข่าวสารได้ตลอดเวลา)
wodo88 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในลักษณะใหม่ เราจะแจ้งให้ทราบและขออนุญาตก่อนเสมอ
4 การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม
wodo88 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น ธนาคารพาณิชย์ไทย, PromptPay และ TrueMoney สำหรับดำเนินการธุรกรรม
- ผู้ให้บริการ KYC — บริษัทที่ช่วยยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน โดยผูกพันด้วยสัญญาความลับ
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — เช่น ผู้ให้บริการ cloud server ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
- หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย — กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล เช่น คำสั่งศาล
คู่ค้าทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก wodo88 ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และผูกพันด้วยข้อกำหนดความลับที่เข้มงวด
5 คุกกี้และการติดตามออนไลน์
wodo88 ใช้คุกกี้เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์และแอปดีขึ้น แบ่งเป็น 3 ประเภท
- คุกกี้จำเป็น (Essential) — ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น รักษา session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ — เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงระบบ ข้อมูลเป็น anonymous
- คุกกี้ความชอบ — บันทึกการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล คุณปิดได้
การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปหลังจากได้รับการแจ้งเตือนเรื่องคุกกี้ ถือว่าคุณยอมรับการใช้คุกกี้ประเภทจำเป็น คุณสามารถจัดการคุกกี้ประเภทอื่นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
6 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
wodo88 เก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูล KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
- บันทึกการทำธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 7 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและกฎหมาย
- Log การใช้งานและ IP address: เก็บไม่เกิน 90 วันหลังจากไม่มีกิจกรรม
7 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก wodo88 คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ดังนี้
- สิทธิ์รับทราบ — รู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เก็บไว้ที่ไหน และใช้ทำอะไร
- สิทธิ์เข้าถึง — ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ได้
- สิทธิ์แก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ลบ — ขอลบข้อมูล (ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต)
- สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข่าวสาร
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่นำไปใช้ต่อได้
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ติดต่อทีม Support ของ wodo88 ที่ [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้อย่างชัดเจน เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
การใช้สิทธิ์บางอย่าง เช่น การลบข้อมูลทั้งหมด อาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกปิดลงด้วย เนื่องจากเราไม่สามารถให้บริการโดยไม่มีข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็น
8 ความปลอดภัยของข้อมูล
wodo88 ลงทุนในระบบความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง มาตรการที่เราใช้อยู่ปัจจุบัน ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์/แอปและเซิร์ฟเวอร์
- ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)
- การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บไว้ในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและมีแผน Disaster Recovery ที่ชัดเจน
- การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
- การอบรมพนักงานเรื่องความปลอดภัยข้อมูลและนโยบาย Zero Trust
แม้ว่าไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% wodo88 ทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อลดความเสี่ยง และมีแผนรับมือเหตุการณ์ที่พร้อมปฏิบัติได้ทันที หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุด
9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ
wodo88 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผล
วันที่ระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้คือวันที่นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ การใช้งาน wodo88 ต่อไปหลังจากนโยบายอัปเดต ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว: [email protected] — ทีม Support ภาษาไทยพร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอด 24 ชั่วโมง